CONCEPT私たちの想い
楽しく、真面目に、
愛着を預かるプロである。
サービスを提供されるお客様に楽しいと思っていただくことはもちろん、サービスを提供する私たち自身が楽しくワクワクした気持ちでお仕事に向かう姿勢を大切にしています。
目の前のお客様やお品物と真面目に向かい合うことで「またお願いしたい」と思っていただける信頼関係を築き、皆様の生活を整え、暮らしに少しのハッピーを添えることができる存在になりたいと考えています。
私たちはクリーニングのプロとして、お預かりする大切なお品物を単なる「モノ」としてではなく、お品物に対するお客様の「愛着」までを、お預かりいたします。
UGO HISTORY BOOK
時代とともに「変化する力」と時間が経っても「変わらないもの」。
大切にしてきた考えや想いをまとめました。
THANK YOU CARDサンキューカード
働く上で目指すもの、大切にしている心と行動のあり方についてまとめたクレド「Thank you CARD」を軸に理念経営を進めています。
6つの土台-UGO GROUP STAFF SPIRIT-をご紹介します。
① MISSIONミッション
私たちは、今までの常識に捉われず変化を好み、
お客様・仲間・家族・取引先・地域社会に、
「ありがとう」と感謝される
『人間力の成長』を目指します
② TEN COMMANDMENTSこころのハンカチ
10ヶ条
働く上での「心のあり方」
- 仕事を楽しみワクワクしよう
- コンセプトに沿ったお店づくりのために、創意工夫をしよう
- 衣類を美しくする私たちが、誰よりも清潔であろう
- 見える場所はもちろん、見えない場所こそ美しくしよう
- どんなときでも、笑顔・親切・丁寧を忘れないようにしよう
- 想い出を預かる責任を持とう
- 約束や納期は絶対に守ろう
- ルールを超えた気配りも心がけよう
- 一人はみんなのために、みんなは一人のために
- 陰口や噂話は止めて、裏表のない人であろう
③ UGO STYLEUGOスタイル
10ヶ条
働く上での「行動のあり方」
- オーナーシップで行動する（会社は社員の共有財産）
- 自分の仕事の範囲を決めず、行動の枠を広げる
- 悩みを短く行動を早く
- スピードを意識して行動する
- 問題の表層ではなく深層を考え行動する
- 失敗を恐れず新しいことに挑戦する
- 新人育成と教育には、最大の愛情を持って全員で取り組む
- できる仕事は人に教える
- 困っている仲間を助ける
- MUST業務は絶対やる
④ GOOD COMMUNICATIONコミュニケーション
働く上での「コミュニケーション」
- 裏表なく、いつも同じ自分でいよう
- 会話するとき、事実と感情を分ける努力をしよう
- 噂話を拡散することはやめよう
- 悪口より相手の良いところを探そう
- SNSよりダイレクトコミュニケーションを優先しよう
⑤ 5 VALUES5つの価値
働く上での「基本原則」
- 品質｜気持ちよくまた着用できる状態でお返しする
- 納期｜納期に限らずお客様との約束は必ず実行する
- 店舗｜店内外の5Sを徹底し、ブランド発信の源となる
- 接客｜いつ、どんなときも笑顔・親切・丁寧・テキパキである
- プロモーション｜いつも私たちの常識はお客様の非常識と考えて
情報発信する
⑥ SERVICE POLICYサービスポリシー
働く上での「お客様は正しい」
お客様がお店をご利用になられるとき、お客様は私たちを少なからず信頼してくださっている。
もし、信頼が0％であったり、何かしらの疑念があるのであれば、お客様とはならず、当然のことながらご利用されることはない。したがって、ご利用くださるすべてのお客様から、私たちは信頼を得ていることを前提にサービスをご提供することが当然の義務である。すなわち、信頼してくださるお客様は、「正しい」と定義できる。
LEADER CREDリーダークレド
リーダーが大切にする基本スタンス、心に留める12の言葉。
OUTLINE会社概要
| 商号 | 株式会社ユーゴー |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒311-3422 茨城県小美玉市中延1788 |
| 設立 | 1976年12月 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 767名／グループ合計1,000名 ※パート・アルバイト含む （2024年4月） |
| 代表者名 | 代表取締役社長 沼崎 周平 |
| 店舗数 |
クリーニング事業 187店舗 【クリーニング専科】171店舗 【MIXMAX】16店舗 コインランドリー事業 59店舗 【ランドリー専科】56店舗 【TOOLS】3店舗 おさがり（古着）事業 【オサガリ専科】7店舗 （2024年4月） |
| 関連グループ企業 | 力こぶホールディングス株式会社 株式会社ユーゴーエージェンシー 株式会社ユーゴースポルト 株式会社ユーゴーソリューション 株式会社ユーゴー東北 株式会社タマサービス |
HISTORY沿革
| 1976年 | 株式会社ユーゴー設立 |
|---|---|
| 1988年 | 取次委託店展開と一般外交で年商1億円達成 |
| 1993年 | 電話注文による速配クリーニング『オレンジ号』開始 千葉県に営業展開開始 ロードサイド直営店『クリーニング専科』1号店を茨城県美野里町羽鳥（現・小美玉市羽鳥）にオープン |
| 1994年 | 『クリーニング専科』2号店をオープン 年商2億円達成 |
| 1995年 | 3時間スピード仕上げの工場付店舗『MiXMAX』1号店を茨城県つくば市竹園にオープン |
| 1996年 | 『クリーニング専科』の店舗展開が本格化 |
| 1997年 | 資本金3,000万円に増資 『クリーニング専科』10店舗達成 年商3億円達成 |
| 1998年 | 茨城県藤代町（現・取手市）に『MiXMAX』2号店をオープン |
| 1999年 | 本社工場を移転 日産7,000点処理の県内最大級工場完成 『クリーニング専科』20店舗達成 年商5億円達成 |
| 2000年 | 茨城県土浦市に『MiXMAX』3号店をオープン 有限会社三光商会設立 |
| 2001年 | 『クリーニング専科』30店舗達成 有限会社ユーワ設立 茨城県水戸市に『MiXMAX』4号店をオープン 茨城県つくば竹園店に24時間お渡し装置導入 茨城県つくば市松野木に『MiXMAX』5号店をオープン |
| 2002年 | 『クリーニング専科』40店舗達成 茨城県ひたちなか市に『MiXMAX』6号店をオープン ユーゴーグループの拡大へ向け、サポートクラブ事業を開始 有限会社ナガシマがユーゴーグループに加盟、福島県に営業展開開始 有限会社久保田クリーニング商会がサポートクラブに加盟、長野県に営業展開開始 有限会社ソーホー設立 株式会社沼崎洗化設立 |
| 2003年 | 『クリーニング専科』70店舗達成 茨城県岩井市に『クリーニング専科』岩井本舗をオープン 福島県に営業展開開始 有限会社日之出がサポートクラブに加盟 茨城県水戸市米沢町に『MiXMAX』7号店をオープンし、三菱重工新開発のドライクリーナー「ソルカン」導入 『MiXMAX』土浦店に24時間無人受渡機ベンリデナイト導入 |
| 2004年 | 株式会社沼崎クリーニング工場がユーゴーグループに加盟 株式会社大森がサポートクラブに加盟、栃木県に営業展開開始 『クリーニング専科』100店舗達成 グループ年商15億円達成 |
| 2005年 | グループ年商24億円達成 茨城県神栖市に『MiXMAX』8号店オープン 株式会社サンフラット設立 |
| 2006年 |
『クリーニング専科』140店舗達成 千葉県茂原市に『クリーニング専科』本納工場完成 茨城県守谷市に『MiXMAX』9号店オープン 有限会社ソーホー、有限会社ユーワが株式会社ユーゴーに合併 クレド『サンキューカード』完成 |
| 2007年 | 茨城県阿見町に『MiXMAX』10号店オープン 千葉県山武市に『クリーニング専科』成東工場完成 茨城県笠間市に『MiXMAX』11号店オープン 株式会社サンフラットが、株式会社ユーゴーに合併 有限会社フレッシュがサポートクラブに加盟 大学生の新卒採用開始 評価育成制度整備 |
| 2008年 | ブランドマーケティング戦略スタート 茨城県石岡市に『MiXMAX』12号店オープン サポートクラブアドバイザー事業開始 携帯サイト『ポケセン』開設 |
| 2009年 | 年商20億円達成 グループ合計30億円達成 |
| 2010年 | 茨城県つくば市研究学園・水戸駅ビルのエクセルに『MiXMAX＋1』オープン |
| 2011年 | 茨城県つくば市万博記念公園駅前に新スタイル店舗『MIXMAX FACTORY』オープン 水曜日定休の開始 |
| 2012年 |
茨城県水戸市元吉田町に新デザインの『クリーニング専科』をオープン 『クリーニング専科』『MIXMAX』のブランドデザインリニューアル改装スタート 栃木県真岡市にコインランドリー『ランドリー専科』1号店オープン |
| 2013年 |
群馬県伊勢崎市に『MIXMAX FACTORY』オープン 埼玉県に営業展開開始 千葉県稲毛区に『クリーニング専科』オープン |
| 2014年 | 本社移転リニューアル |
| 2015年 |
栃木県宇都宮市に新デザインの『クリーニング専科』をオープン 本社を会場にオーダーシャツ採寸・販売会実施 |
| 2016年 | おさがり（古着）事業『オサガリバトン（現・オサガリ専科）』スタート 海外のクリーニング企業経営者の見学会実施 本社社屋受賞
|
| 2017年 |
『MIXMAX』千葉末広店にMIXMAXプロデュースのコインランドリー『TOOLS』オープン 『MIXMAX』にて引き取りロッカー導入スタート セミセルフを導入した『クリーニング専科てつだって！』スタート 持株会社力こぶホールディングス株式会社設立 力こぶホールディングス株式会社が株式会社ユーゴー・株式会社ユーゴーソリューションの株式を取得 |
| 2018年 | 力こぶホールディングス株式会社が、事業継承型M&Aで株式会社タマサービスの株式を取得 |
| 2019年 | 力こぶホールディングス株式会社が、事業継承型M&Aで株式会社沼崎洗化の株式を取得 第3木曜日定休による毎月の連休開始 年商34億円達成 グループ合計50億円達成 |
| 2020年 | 本社に力こぶスポーツフィールドがオープン 株式会社ユーゴーエージェンシー設立 |
| 2021年 | 株式会社ユーゴー東北設立 |
| 2023年 | 株式会社ユーゴースポルト設立 |
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